热爱网购的朋友一定会对产品是否“包邮”非常敏感，哪怕有的商品邮费只有几元，也很容易让人放弃购买。
比如，在淘宝上购物，同一件衣服在一家店售价200元，包邮；另一家店售价195元，邮费5元。
事实上，不管在哪一家店买，对消费者来说，都同样只需要支付200元。
但是，在两家店其他条件（比如好评度、信誉度）相近的情况下，选择包邮店铺的人数一定要多余不包邮的那一家。
这就是一种很奇特的消费者心理，在经济学中，我们称作框架效应。
框架效应中，人们的决策方式不再受到理性约束。尤其是两个问题反映出的实质一致，但是说法不同，导致决策有所偏差。
尤其是，当两种说法中，能分别给人造成“收益”和“损失”的错觉，人们决策的分歧会更加明显。
购买衣服需要付额外的邮费，就给消费造成了一种“损失”的感觉，而包邮服务则像是占到了便宜。但其实消费者付款数都是一样的。
类似的事例还有“朝三暮四”。猴子喜欢早上吃四个橡子，晚上吃三个橡子的方案，却讨厌早上吃三个橡子，晚上吃四个橡子。
因为猴子感觉早上吃三个橡子，对比四个而言，少吃了一个，这种一开始就获得的损失感让它们大为不悦。
虽然，经济学把每个人都假设为理性思考的个体，但是在真实的经济生活中，不理性决策的事情依然随处可见。
