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出品｜虎嗅ESG组
作者｜胡巍
头图｜视觉中国
本文是#ESG进步观察#系列第073篇文章
本次观察关键词：竞争行为，商业道德，风险管理
越描越黑。
这几天，饱受负面舆情困扰的钟睒睒在《我与宗老二三事》一文中写道：“我仍然坚持认为，水中的矿物元素对人体健康是至关重要的，这也是我坚持生产天然水的原因。”
20多年前，他正是将这一观点嵌入农夫山泉的营销，就纯净水与天然水优劣的话题，挑起“世纪水战”，并获得不少专业人士支持，击败娃哈哈等众多纯净水生产商。
20多年后，众多网友在社交平台上怒怼：“不缺你那点矿物质。”“就是一个广告噱头。”与当今网友观点一致的，很多也是专业人士。
2015年，中饮协在其《关于饮用纯净水的安全声明》中指出：“目前没有权威研究证明日常喝纯净水会危及健康，被普遍公认的观点是每日摄取的矿物质主要来源是食物，而非饮用水。”
谁能知道，当年的这个营销争议，为农夫山泉埋下今天负面舆情的雷。
更让钟睒睒想不到的是，3月3日发表《我与宗老二三事》后，负面舆情进一步飙升。“钟睒睒否认第一桶金来自娃哈哈”，“农夫山泉官方旗舰店5天销量跌超90%”，等等话题轮番登上各类热搜、热榜。
舆情中，企业股价一再受挫——3月6日，“农夫山泉股价连跌三天”本身也成了微博热搜话题……
营销本无罪
